SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE STRANI MOJANSAMBEL.SI

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani https://mojansambel.si/, registracijo uporabniškega računa, sklenitev naročnine ter uporabo digitalnih vsebin in digitalnih storitev, ki jih zagotavlja ponudnik.

Splošni pogoji so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti z:

Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT),
Obligacijskim zakonikom (OZ),
Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS),
Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP),
Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR),
Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2),
Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

Ti splošni pogoji so sestavni del pogodbe, sklenjene med ponudnikom in uporabnikom oziroma naročnikom.

Uporabnika zavezuje različica splošnih pogojev, ki velja v trenutku oddaje naročila oziroma sklenitve naročnine.

Pred oddajo naročila mora uporabnik potrditi, da je splošne pogoje prebral, jih razume in se z njimi strinja. Splošni pogoji so uporabniku pred sklenitvijo pogodbe na voljo na način, ki omogoča njihovo shranjevanje in reproduciranje.

2. Podatki o ponudniku

Ponudnik digitalnih vsebin in upravljavec spletne strani je:

Music ART IN, Martin Juhart s.p., umetniško uprizarjanje
Kratko ime: Martin Juhart s.p.
Naslov: Lačna Gora 1, 2317 Oplotnica
Matična številka: 8752354000
ID za DDV: SI30859778
Registrski organ: AJPES
Datum vpisa v register: 26. 10. 2020
E-pošta: mojansambel.si@gmail.com
Telefonska številka: 040 154 424
Spletna stran: https://mojansambel.si/

V nadaljevanju se za ponudnika uporablja izraz »ponudnik«.

3. Pomen izrazov

Posamezni izrazi v teh splošnih pogojih imajo naslednji pomen:

spletna stran je spletna stran https://mojansambel.si/ z vsemi podstranmi;
ponudnik je podjetje, navedeno v 2. poglavju teh splošnih pogojev;
uporabnik je vsaka oseba, ki obišče ali uporablja spletno stran;
naročnik je fizična ali pravna oseba, ki sklene naročnino;
potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja storitev za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti;
uporabniški račun je osebni račun, ki uporabniku omogoča dostop do naročniških vsebin;
digitalna vsebina pomeni glasbene spremljave, zvočne posnetke in druge vsebine, ki so uporabniku dostopne v digitalni obliki;
digitalna storitev pomeni zagotavljanje spletnega dostopa do zbirke digitalnih vsebin in pripadajočih funkcionalnosti;
naročnina pomeni časovno omejeno pravico dostopa do digitalne storitve v skladu z izbranim paketom;
obračunsko obdobje pomeni obdobje, za katero je uporabnik plačal naročnino.

Določbe teh splošnih pogojev, ki se nanašajo na potrošnike, veljajo samo za uporabnike, ki imajo status potrošnika.

4. Opis digitalne storitve

Spletna stran Moj Ansambel je namenjena predvsem harmonikarjem in drugim glasbenikom, ki želijo vaditi igranje ob glasbenih spremljavah.

Naročnina uporabniku omogoča časovno omejen dostop do zbirke glasbenih spremljav, ki lahko vključujejo:

posnete glasbene spremljave,
spremljave v različnih tonalitetah,
iskanje in filtriranje skladb,
predvajanje vsebin prek spletne strani,
druge funkcionalnosti, ki so predstavljene na spletni strani.

Natančen obseg storitve, trajanje naročnine, cena in morebitne dodatne funkcionalnosti so navedeni na predstavitveni strani posameznega naročniškega paketa in v postopku oddaje naročila.

Število razpoložljivih skladb, izvajalcev, tonalitet in drugih vsebin se lahko sčasoma spreminja. Ponudnik lahko zbirko dopolnjuje, posodablja, spreminja ali iz nje odstrani posamezne vsebine, če s tem bistveno ne zmanjša glavnih značilnosti plačane storitve.

Naročnina praviloma omogoča spletno predvajanje vsebin. Prenos, kopiranje ali trajno shranjevanje vsebin ni dovoljeno, razen kadar ponudnik posamezno funkcionalnost izrecno omogoči.

5. Tehnične zahteve

Za uporabo digitalne storitve uporabnik potrebuje:

napravo z dostopom do interneta,
posodobljen spletni brskalnik,
delujočo zvočno opremo,
veljaven elektronski naslov,
omogočene nujne piškotke in druge tehnične funkcije, potrebne za prijavo in uporabo računa.

Uporabnik sam krije stroške internetne povezave, naprave, programske opreme in druge opreme, potrebne za uporabo storitve.

Ponudnik ne zagotavlja brezhibnega delovanja na zastarelih napravah, nepodprtih operacijskih sistemih, zastarelih spletnih brskalnikih ali ob neustrezni internetni povezavi uporabnika.

6. Registracija uporabniškega računa

Za dostop do naročniških vsebin mora uporabnik ustvariti uporabniški račun in navesti zahtevane podatke.

Uporabnik mora ob registraciji navesti resnične, popolne in aktualne podatke. Uporaba lažnih podatkov ali podatkov druge osebe brez njenega dovoljenja ni dovoljena.

Uporabniški račun je oseben in ga ni dovoljeno prodati, prenesti, posoditi ali omogočiti v uporabo tretjim osebam.

Uporabnik je odgovoren za varovanje svojega uporabniškega imena, gesla in drugih prijavnih podatkov. Če uporabnik opazi ali sumi nepooblaščeno uporabo računa, mora o tem brez odlašanja obvestiti ponudnika.

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi uporabnikovega razkritja prijavnih podatkov, razen kadar je škoda posledica ravnanja ali opustitve ponudnika.

7. Postopek sklenitve pogodbe

Uporabnik sklene naročnino po naslednjem postopku:

izbere naročniški paket;
izbere trajanje naročnine, kadar je na voljo več možnosti;
izbrano naročnino doda v košarico;
vnese zahtevane osebne in plačilne podatke;
pregleda vsebino naročila in lahko pred oddajo popravi morebitne napake;
potrdi, da se strinja s temi splošnimi pogoji in politiko zasebnosti;
kadar želi takojšen dostop, poda izrecno soglasje za začetek dobave digitalne vsebine pred potekom 14-dnevnega odstopnega roka in potrdi, da s tem izgubi pravico do odstopa;
naročilo odda s klikom na gumb, ki jasno označuje obveznost plačila.

Pogodba je sklenjena, ko ponudnik uporabniku po elektronski pošti pošlje potrdilo naročila oziroma aktivacije naročnine.

Potrdilo vsebuje najmanj povzetek naročila, izbrani paket, ceno, trajanje naročnine ter povezavo oziroma dostop do splošnih pogojev.

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

Podatki o naročilu se hranijo v skladu z veljavno zakonodajo in računovodskimi obveznostmi ponudnika. Uporabniku so podatki o aktivni naročnini praviloma dostopni tudi v uporabniškem računu.

Ponudnik lahko naročilo zavrne, če:

plačilo ni bilo uspešno,
uporabnik navede očitno napačne ali nepopolne podatke,
obstaja utemeljen sum zlorabe ali goljufije,
uporabnik huje krši te splošne pogoje,
sklenitve pogodbe ni mogoče izvesti zaradi tehničnih ali pravnih razlogov.

8. Cene

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.

Veljavna je cena, ki je prikazana ob oddaji naročila.

Cena, trajanje in vsebina posameznega naročniškega paketa so navedeni na spletni strani in v povzetku naročila pred njegovo oddajo.

Ponudnik lahko spremeni cene naročnin. Sprememba cene ne vpliva na že plačano obračunsko obdobje.

Če se spremeni cena naročnine, ki se samodejno podaljšuje, ponudnik naročnika o novi ceni obvesti pred naslednjo bremenitvijo. Naročnik lahko pred začetkom uporabe nove cene naročnino prekliče.

Popusti, promocijske kode in posebne ponudbe veljajo pod pogoji, navedenimi ob posamezni ponudbi, ter jih praviloma ni mogoče zamenjati za denar ali uveljavljati za nazaj.

9. Načini plačila

Ponudnik lahko omogoča naslednje načine plačila:

plačilo s plačilno oziroma kreditno kartico prek ponudnika plačilnih storitev Stripe;
plačilo po predračunu oziroma z bančnim nakazilom;
druge načine plačila, ki so navedeni v postopku naročila.

Pri kartičnem plačilu se plačilni podatki obdelujejo prek zunanjega ponudnika plačilnih storitev. Ponudnik praviloma ne hrani celotnih podatkov uporabnikove plačilne kartice.

Pri plačilu po predračunu uporabnik prejme podatke za nakazilo, vključno z zneskom, računom prejemnika in referenco plačila.

Uporabnik mora pri plačilu navesti pravilno referenco oziroma podatke, ki omogočajo povezavo plačila z naročilom.

Naročnina, plačana po predračunu, se aktivira po prejemu in evidentiranju plačila. Čas bančne obdelave ni odvisen od ponudnika.

Če uporabnik plača več obračunskih obdobij vnaprej, je naročnina aktivna za celotno plačano obdobje in se po njegovem izteku ne podaljša samodejno, razen če je bilo pred plačilom jasno navedeno drugače.

Ponudnik uporabniku izda račun in ga pošlje na navedeni elektronski naslov oziroma ga omogoči v uporabniškem računu.

10. Aktivacija naročnine

Pri uspešnem kartičnem plačilu se naročnina praviloma aktivira samodejno po potrditvi plačila.

Pri plačilu po predračunu se naročnina aktivira po prejemu in evidentiranju plačila.

Dostop se šteje za zagotovljenega, ko lahko uporabnik prek svojega uporabniškega računa dostopa do naročniških vsebin.

Uporabnik mora takoj po aktivaciji preveriti delovanje svojega računa. Morebitne težave sporoči ponudniku na naslov mojansambel.si@gmail.com.

11. Trajanje in samodejno podaljševanje naročnine

Trajanje naročnine je navedeno pri posameznem naročniškem paketu in v potrditvi naročila.

Če uporabnik izbere naročnino s samodejnim podaljševanjem, se ta po koncu vsakega obračunskega obdobja samodejno podaljša za enako oziroma navedeno obdobje.

Ob vsakem podaljšanju se plačilno sredstvo uporabnika bremeni za trenutno veljavno ceno naročnine, o kateri je bil uporabnik predhodno obveščen.

Datum naslednje bremenitve je praviloma enak koledarskemu dnevu začetka naročnine. Če takšnega dne v posameznem mesecu ni, se lahko bremenitev izvede zadnji dan tega meseca.

Samodejno podaljševanje traja do preklica naročnine.

Če naročnina ni označena kot samodejno obnovljiva oziroma je plačana po predračunu za določeno obdobje, preneha ob koncu plačanega obdobja.

12. Neuspešno plačilo

Če samodejna bremenitev ni uspešna, lahko ponudnik oziroma ponudnik plačilnih storitev plačilo ponovno poskusi izvesti.

Uporabnik je odgovoren za veljavnost plačilnega sredstva in zadostna sredstva za izvedbo plačila.

Če plačilo tudi po ponovnem poskusu ni uspešno, lahko ponudnik:

naročnika pozove k posodobitvi plačilnih podatkov,
začasno omeji dostop do naročniških vsebin,
prekine oziroma odpove naročnino.

Ponudnik uporabniku ni dolžan zagotavljati dostopa za obdobje, za katero naročnina ni bila plačana.

13. Preklic naročnine

Naročnik lahko samodejno podaljševanje naročnine prekliče:

v svojem uporabniškem računu pod zavihkom za upravljanje naročnine ali
s sporočilom na elektronski naslov mojansambel.si@gmail.com.

Preklic mora biti izveden pred naslednjo predvideno bremenitvijo.

Po preklicu samodejnega podaljševanja naročnina ostane aktivna do konca že plačanega obračunskega obdobja. Po njegovem izteku se ne podaljša in uporabnik izgubi dostop do naročniških vsebin.

Preklic samodejnega podaljševanja ni enak odstopu od pogodbe. Za preklic naročnine se preostanek že začetega in skladno zagotovljenega obračunskega obdobja praviloma ne vrača, razen kadar zakon ali ti splošni pogoji določajo drugače.

14. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, praviloma pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe ponudnika obvesti, da od pogodbe odstopa, ne da bi mu bilo treba navesti razlog.

Potrošnik lahko odstop poda:

po elektronski pošti na naslov mojansambel.si@gmail.com,
s pisno izjavo, poslano na naslov ponudnika,
z uporabo vzorčnega obrazca, ki je objavljen na koncu teh splošnih pogojev.

Za upoštevanje odstopnega roka zadostuje, da potrošnik izjavo o odstopu pošlje pred potekom 14-dnevnega roka.

Takojšen začetek dobave digitalne vsebine

Storitev Moj Ansambel omogoča takojšen dostop do digitalnih vsebin po uspešnem plačilu.

Če potrošnik želi, da se dobava digitalne vsebine začne takoj, mora pred oddajo naročila:

izrecno soglašati, da se dobava digitalne vsebine začne pred potekom 14-dnevnega odstopnega roka, in
potrditi, da se zaveda, da z začetkom dobave digitalne vsebine izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Ko je uporabniku na podlagi njegovega izrecnega soglasja omogočen dostop do digitalne vsebine, potrošnik izgubi pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh.

Če potrošnik ni podal veljavnega izrecnega soglasja in potrditve izgube pravice do odstopa, ohrani pravico do odstopa v skladu z veljavno zakonodajo.

V primeru veljavnega odstopa ponudnik potrošniku vrne prejeta plačila brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.

Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri plačilu, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugim načinom.

Po odstopu lahko ponudnik uporabniku nemudoma onemogoči dostop do digitalne storitve in uporabniškega računa. Potrošnik mora prenehati uporabljati digitalne vsebine in jih ne sme posredovati tretjim osebam.

15. Skladnost digitalne vsebine in digitalne storitve

Ponudnik odgovarja za skladnost digitalne vsebine in digitalne storitve v skladu z ZVPot-1.

Digitalna vsebina oziroma digitalna storitev je skladna, kadar:

ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti, dogovorjeni ob sklenitvi pogodbe;
ima funkcionalnost, združljivost, dostopnost in druge lastnosti, ki jih lahko uporabnik razumno pričakuje;
ustreza namenu, za katerega se digitalna vsebina oziroma storitev iste vrste običajno uporablja;
je dobavljena z navodili in podporo, kadar je to potrebno;
je posodobljena v obsegu, ki je potreben za ohranjanje skladnosti in varnosti.

Pri nepretrgani dobavi digitalne vsebine oziroma digitalne storitve ponudnik odgovarja za neskladnost, ki nastane ali se pokaže v obdobju, v katerem je uporabniku zagotovljen dostop.

Če digitalna vsebina ali digitalna storitev ni skladna, lahko potrošnik zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti.

Ponudnik skladnost vzpostavi v razumnem roku od trenutka, ko ga potrošnik obvesti o neskladnosti, brez znatnih nevšečnosti za potrošnika ter brez stroškov zanj.

Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje cene ali odstopi od pogodbe, če:

vzpostavitev skladnosti ni mogoča ali bi ponudniku povzročila nesorazmerne stroške;
ponudnik skladnosti ne vzpostavi v razumnem roku;
neskladnost obstaja tudi po poskusu njene odprave;
je neskladnost tako resna, da upravičuje takojšnje znižanje cene ali odstop;
ponudnik izjavi ali je iz okoliščin razvidno, da skladnosti ne bo vzpostavil.

Potrošnik praviloma ne more odstopiti od pogodbe, če je neskladnost neznatna, razen kadar zakon določa drugače.

Obvestilo o neskladnosti mora vsebovati najmanj:

ime in priimek uporabnika,
elektronski naslov uporabniškega računa,
opis težave,
čas nastanka težave,
po možnosti posnetek zaslona ali druge podatke, ki omogočajo preverjanje težave.

Obvestilo se pošlje na mojansambel.si@gmail.com.

16. Dostopnost, vzdrževanje in tehnične prekinitve

Ponudnik si prizadeva zagotavljati neprekinjeno in varno delovanje spletne strani, vendar ne zagotavlja, da bo storitev ves čas dostopna brez kakršnih koli prekinitev ali napak.

Dostop je lahko začasno omejen zaradi:

rednega ali izrednega vzdrževanja,
nadgradenj spletne strani,
varnostnih ukrepov,
napak strežnika ali komunikacijskih omrežij,
težav zunanjih ponudnikov,
višje sile,
drugih okoliščin, na katere ponudnik nima razumnega vpliva.

Ponudnik bo načrtovana vzdrževalna dela, ki bi lahko povzročila daljšo nedostopnost, kadar je to mogoče, izvedel v času manjše uporabe oziroma uporabnike o njih predhodno obvestil.

Kratkotrajne prekinitve, ki bistveno ne vplivajo na uporabo storitve, same po sebi ne pomenijo neskladnosti.

Če je storitev zaradi razlogov na strani ponudnika dalj časa bistveno nedostopna, lahko ponudnik naročniku glede na trajanje in okoliščine omogoči podaljšanje naročnine, sorazmerno znižanje cene ali drugo primerno nadomestilo.

17. Spremembe digitalne storitve

Ponudnik lahko digitalno storitev med trajanjem naročnine spremeni, kadar:

je sprememba potrebna zaradi tehničnih ali varnostnih razlogov;
je potrebna zaradi spremembe zakonodaje;
izboljšuje delovanje ali varnost storitve;
je potrebna zaradi pravic tretjih oseb;
ne povzroča dodatnih stroškov uporabniku in ne vpliva negativno na uporabo storitve.

Če sprememba bistveno in negativno vpliva na dostop ali uporabo digitalne storitve, ponudnik uporabnika o spremembi vnaprej jasno obvesti na trajnem nosilcu podatkov.

Obvestilo vsebuje opis spremembe, datum začetka njene veljavnosti ter informacije o morebitnih pravicah uporabnika.

Potrošnik lahko v primerih, določenih z veljavno zakonodajo, zaradi bistvene negativne spremembe odstopi od pogodbe.

18. Dovoljena uporaba vsebin

Z nakupom naročnine uporabnik ne pridobi lastninske ali avtorske pravice na glasbenih spremljavah oziroma drugih vsebinah.

Ponudnik uporabniku za čas trajanja naročnine podeljuje omejeno, osebno, neizključno, neprenosljivo in preklicno pravico do dostopa in uporabe vsebin v skladu s temi splošnimi pogoji.

Vsebine so namenjene zlasti osebni glasbeni vaji, učenju in igranju ob spremljavi.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika ni dovoljeno:

prenašati ali trajno shranjevati vsebin;
snemati vsebin neposredno s spletne strani;
kopirati, reproducirati ali spreminjati vsebin;
vsebin prodajati, oddajati, posojati ali razdeljevati;
vsebin objavljati na drugih spletnih straneh ali platformah;
vsebin posredovati prek družbenih omrežij, aplikacij za sporočanje, oblačnih storitev ali drugih kanalov;
omogočati dostopa do vsebin drugim osebam;
odstranjevati oznak, informacij ali tehničnih zaščit;
uporabljati avtomatiziranih orodij za pridobivanje ali kopiranje vsebin;
obiti tehničnih omejitev ali zaščitnih mehanizmov spletne strani;
vsebin uporabljati za izdelavo konkurenčne zbirke ali druge komercialne storitve.

Naročnina sama po sebi ne vključuje dovoljenj oziroma licenc za javno priobčitev, radiodifuzno oddajanje, javno izvajanje, reproduciranje, predelavo, snemanje ali drugo uporabo avtorsko varovanih del, kadar so za takšno uporabo potrebna dodatna dovoljenja avtorjev, izvajalcev, kolektivnih organizacij ali drugih imetnikov pravic.

Uporabnik je sam odgovoren, da pred javnim ali komercialnim načinom uporabe preveri in pridobi vsa potrebna dovoljenja.

19. Avtorske in sorodne pravice

Spletna stran, njena zasnova, programska oprema, besedila, grafike, logotipi, fotografije, zvočni posnetki, glasbene spremljave, zbirke podatkov in druga vsebina so varovani z avtorskimi, sorodnimi in drugimi pravicami ponudnika oziroma tretjih oseb.

Uporaba vsebin je dovoljena samo v obsegu, ki ga določajo ti splošni pogoji.

Navedba imena izvajalca ali naslova skladbe ne pomeni, da uporabnik pridobi kakršne koli pravice na izvirnem glasbenem delu, besedilu, izvedbi, blagovni znamki ali drugih pravicah tretjih oseb.

Ob sumu kršitve avtorskih ali sorodnih pravic lahko ponudnik uporabniku začasno ali trajno omeji dostop ter uporabi druga razpoložljiva pravna sredstva.

20. Prepoved zlorab

Uporabnik spletne strani ne sme uporabljati na način, ki:

bi lahko poškodoval, preobremenil ali onemogočil spletno stran;
posega v delovanje strežnikov ali varnostnih sistemov;
omogoča nepooblaščen dostop do računov, vsebin ali podatkov;
vključuje uporabo zlonamerne programske opreme;
krši pravice ponudnika, drugih uporabnikov ali tretjih oseb;
je v nasprotju z zakonodajo, javnim redom ali dobrimi poslovnimi običaji.

Ponudnik lahko ob sumu zlorabe začasno blokira uporabniški račun, dokler ne preveri okoliščin.

21. Začasna blokada in ukinitev uporabniškega računa

Ponudnik lahko uporabniški račun začasno blokira ali ukine, če uporabnik:

ne plača naročnine;
deli račun ali prijavne podatke z drugimi osebami;
nepooblaščeno kopira ali razširja vsebine;
poskuša obiti tehnično zaščito;
ogroža varnost ali delovanje spletne strani;
navede lažne podatke;
huje ali ponavljajoče krši te splošne pogoje;
uporablja storitev v nezakonite namene.

Kadar narava kršitve to dopušča, ponudnik uporabnika pred ukinitvijo računa opozori in mu omogoči primeren rok za odpravo kršitve.

Predhodno opozorilo ni potrebno, kadar gre za hujšo kršitev, varnostno tveganje, goljufijo, nedovoljeno razširjanje vsebin ali drugo ravnanje, zaradi katerega bi nadaljnji dostop lahko povzročil škodo ponudniku ali tretjim osebam.

Če je račun ukinjen zaradi kršitve uporabnika, uporabnik praviloma ni upravičen do vračila plačila za preostanek obračunskega obdobja, razen če obvezni predpisi določajo drugače.

22. Glasbene želje in predlogi uporabnikov

Uporabniki lahko ponudniku posredujejo glasbene želje oziroma predloge za nove spremljave.

Oddaja glasbene želje ponudnika ne zavezuje, da bo predlagano vsebino izdelal, pridobil, objavil ali vključil v zbirko.

Ponudnik lahko sam odloča o izboru, času priprave, tonalitetah in drugih značilnostih novih vsebin.

Če uporabnik ponudniku posreduje lastno avtorsko gradivo, jamči, da je do tega upravičen in da z njegovo uporabo ne krši pravic tretjih oseb.

23. Omejitev odgovornosti

Ponudnik odgovarja za izpolnitev svojih zakonskih in pogodbenih obveznosti.

Ponudnik ne odgovarja za težave, ki nastanejo zaradi:

neustrezne internetne povezave uporabnika;
uporabnikove naprave, programske opreme ali spletnega brskalnika;
napačnih nastavitev uporabnika;
izgube ali razkritja uporabnikovih prijavnih podatkov;
ravnanja tretjih oseb, na katere ponudnik nima vpliva;
višje sile;
uporabe vsebin v nasprotju s temi splošnimi pogoji.

Ponudnik ne zagotavlja, da bo vsaka spremljava ustrezala individualnim pričakovanjem, znanju, instrumentu, načinu igranja ali namenu posameznega uporabnika, če vsebina sicer ustreza objavljenemu opisu.

Nobena določba teh splošnih pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti ponudnika v primerih, v katerih odgovornosti po veljavni zakonodaji ni mogoče izključiti ali omejiti.

24. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Podrobnejše informacije o:

vrstah osebnih podatkov,
namenih in pravnih podlagah obdelave,
rokih hrambe,
uporabnikih oziroma pogodbenih obdelovalcih,
prenosih podatkov,
pravicah posameznika,
uporabi piškotkov,

so navedene v ločeni Politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani.

Uporabnik je odgovoren za pravilnost podatkov, ki jih posreduje ponudniku.

Podatki, potrebni za izvajanje pogodbe, izdajo računov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti, se hranijo toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev teh namenov oziroma toliko časa, kot določajo veljavni predpisi.

25. Elektronska komunikacija

Ponudnik lahko uporabniku na elektronski naslov pošilja sporočila, potrebna za:

potrditev registracije;
potrditev naročila;
aktivacijo naročnine;
pošiljanje računov;
obvestila o plačilu ali neuspešnem plačilu;
obvestila o podaljšanju ali preklicu naročnine;
spremembe cene, storitve ali splošnih pogojev;
varnostna obvestila;
odgovore na vprašanja in reklamacije;
druge informacije, potrebne za izvajanje pogodbe.

Takšna sporočila niso tržna sporočila in jih uporabnik ne more zavrniti, dokler je to potrebno za izvajanje pogodbe.

Tržna sporočila se pošiljajo samo ob ustrezni pravni podlagi. Uporabnik se lahko od tržnih sporočil kadar koli odjavi prek povezave v sporočilu ali s sporočilom ponudniku.

26. Pritožbe in podpora uporabnikom

Uporabnik lahko vprašanje, zahtevek, reklamacijo ali pritožbo pošlje:

po elektronski pošti na mojansambel.si@gmail.com;
po pošti na naslov Music ART IN, Martin Juhart s.p., Lačna Gora 1, 2317 Oplotnica;
prek kontaktnega obrazca na spletni strani;
po telefonu na 040 154 424.

Uporabnik naj v sporočilu navede ime in priimek, elektronski naslov uporabniškega računa, številko naročila oziroma računa ter jasen opis težave.

Ponudnik si bo prizadeval pritožbo obravnavati in nanjo odgovoriti v najkrajšem možnem času.

Če je obstoj neskladnosti sporen, ponudnik potrošniku pisno odgovori v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja.

Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

27. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Ponudnik si prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ponudnik trenutno ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z navedenim zakonom.

Če ponudnik zavrne potrošnikovo pritožbo, mu bo v odgovoru sporočil tudi informacije, ki jih zahteva veljavna zakonodaja o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Seznam izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov je objavljen na spletni strani pristojnega ministrstva Republike Slovenije.

28. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik lahko te splošne pogoje spremeni zaradi:

spremembe zakonodaje;
spremembe poslovnega modela ali naročniških paketov;
spremembe funkcionalnosti spletne strani;
tehničnih ali varnostnih razlogov;
preprečevanja zlorab;
jasnejše opredelitve pravic in obveznosti uporabnikov.

Spremembe ne učinkujejo za nazaj.

Za posamezno naročilo velja različica splošnih pogojev, ki je veljala v trenutku njegove oddaje.

Če sprememba vpliva na aktivno naročnino, bo ponudnik uporabnika o bistveni spremembi obvestil na elektronski naslov oziroma prek uporabniškega računa.

Če sprememba bistveno posega v položaj uporabnika, lahko uporabnik naročnino prekliče pred začetkom veljavnosti spremembe.

29. Prenehanje delovanja storitve

Ponudnik lahko trajno preneha zagotavljati storitev iz poslovnih, tehničnih, pravnih ali drugih utemeljenih razlogov.

O načrtovanem prenehanju bo aktivne naročnike obvestil v razumnem roku.

Če ponudnik storitev preneha zagotavljati pred koncem že plačanega obdobja, uporabniku vrne sorazmerni del plačila za obdobje, v katerem storitev ne bo več zagotovljena, razen če uporabniku zagotovi drugo enakovredno rešitev, s katero se uporabnik strinja.

30. Veljavno pravo in pristojnost

Za te splošne pogoje in pogodbe, sklenjene prek spletne strani, se uporablja pravo Republike Slovenije.

Za reševanje sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v skladu z veljavnimi predpisi.

Določitev slovenskega prava ne posega v obvezne pravice, ki jih potrošniku zagotavljajo predpisi države njegovega običajnega prebivališča, kadar se ti predpisi uporabljajo.

Če je posamezna določba teh splošnih pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki je po namenu najbližja prvotni.

31. Končne določbe

Ti splošni pogoji so objavljeni na spletni strani https://mojansambel.si/.

Uporabniki jih lahko shranijo, natisnejo ali reproducirajo.

Ponudnik hrani pretekle različice splošnih pogojev in jih uporabniku na zahtevo posreduje, če se nanašajo na njegovo naročilo.

Ti splošni pogoji začnejo veljati 6. avgusta 2026.

VZORČNI OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

Obrazec izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe in pravica do odstopa še ni prenehala.

Prejemnik:

Music ART IN, Martin Juhart s.p., umetniško uprizarjanje
Lačna Gora 1
2317 Oplotnica
E-pošta: mojansambel.si@gmail.com

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o naročnini oziroma dobavi naslednje digitalne vsebine ali digitalne storitve:

Datum sklenitve pogodbe:

Številka naročila oziroma računa:

Ime in priimek potrošnika:

Naslov potrošnika:

Elektronski naslov uporabniškega računa:

Datum:

Podpis potrošnika, kadar se obrazec pošlje v fizični obliki: